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Productos, Contenido y Especificaciones.
Todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos o representados en este sitio web, están sujetos a cambio en cualquier momento sin previo aviso.
Ciertos pesos, medidas similares y descripciones similares, son exactamente las que ofertamos y entregaremos.
Enviosautos.com , realiza todos los esfuerzos razonables para poder mostrar correctamente los atributos de nuestros productos. La inclusión de los productos o servicios en este sitio web en un momento determinado, no implica ni garantiza que dichos productos o servicios estén disponibles en cualquier momento.
Es su responsabilidad determinar que se cumpla con todas las leyes nacionales (incluidos los requisitos de edad mínima), en lo que respecta a la posesión, el uso y la venta de cualquier artículo comprado en este Sitio Web. Al hacer un pedido, usted representa que los productos pedidos se utilizarán únicamente conforme a las leyes establecidas.
Políticas de entrega.
El tiempo de entrega es el número de días hábiles (lunes-viernes) que toma hacer llegar al destinatario final los productos adquiridos en el sitio Web.
La entrega de la orden al receptor (beneficiario) una vez recibida la encomienda, se efectuará en los plazos siguientes:
La Capital: de 5 a 7 días hábiles a partir de aceptada la orden (En Proceso). Las órdenes que estén es el estado Retenida, comenzará contar los días solo y únicamente una vez aprobadas y que pasen al estado En Proceso.
La entrega de productos será notificada, al cliente de 1 a 2 días después del plazo máximo fijado para La Habana. El comprador (cliente) recibirá una notificación a través de su correo de la entrega final de la orden al receptor.
Este sitio solo ofrecerá el servicio de Entrega a Domicilio.
Políticas de recibo de la orden en el destino.
Las entregas son realizadas de modo personalizado en el domicilio del destinatario. Si el destinatario no está presente en el momento de la visita, la orden no será entregada a vecinos, amigos u otras personas que no estén debidamente indicados en la orden por el cliente o autorizados por escrito por este último. El comprador (cliente) podrá especificar un nombre alternativo de entrega para que esta persona reciba la orden en caso de que el destinatario original no esté presente en el momento en que se realiza la entrega.
El receptor de la mercancía deberá revisar junto con el distribuidor que las cantidades y peso declarado en la factura, coincidan con la mercancía recibida. SI NO COINCIDEN, NO DEBE RECIBIR EL ENVIO. Una vez firmada y aceptada la factura, no se aceptan reclamaciones por faltante de productos.
Este sitio se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación.
Usted acepta que periódicamente revisará este sitio WEB, incluyendo la versión actual de nuestra Política de Entrega. Es su obligación revisar para detectar cualquier cambio o revisión.
Exactitud de la información.
Tratamos de asegurar que la información en este Sitio Web sea completa, exacta y actualizada.
A pesar de nuestros esfuerzos, la información en este Sitio Web en ocasiones puede resultar inexacta, incompleta, o fuera de fecha.
Por ejemplo, los productos incluidos en este sitio Web pueden no estar disponibles, pueden tener diferentes atributos de los que aparecen. Las fotos, son de referencia, pueden no coincidir exactamente con el producto o peso del mismo.
Además, es posible realizar cambios en la información sobre precios y disponibilidad sin previo aviso. Si bien es nuestra práctica confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de un correo electrónico de confirmación de la orden no constituye nuestra aceptación de una orden o de una confirmación de nuestra oferta de venta de un producto o servicio.
Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, a limitar la cantidad de cualquier producto o servicio y / o de denegar el servicio a cualquier cliente. También se podrá exigir la verificación de la información antes de la aceptación y / o envío de cualquier orden.
Si la verificación de la información de la compra o del cliente haciendo la compra no es correcta o no es posible hacer su verificación, nos reservamos el derecho de cancelar o limitar la cantidad de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
Nos reservamos el derecho de cancelar y/o limitar cualquier regalo, rifa, o descuento que cualquier cliente pudiera obtener basado en alguna compra que se completó con información errónea o con la información de otra persona. Estas órdenes, no son válidas ya que la información que se envió en dicha compra no es exacta o valida.
Comunicaciones Electrónicas.
Cuando usted visita este sitio Web o envía un correo electrónico a nosotros, usted se está comunicando con nosotros electrónicamente. Por ende, usted aprueba recibir comunicaciones electrónicamente de nosotros.
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Testimonios y calificaciones
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Revisiones de estos Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones podrán ser revisados en cualquier momento y de vez en cuando para la actualización de esta publicación.
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Terminación.
Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o su uso de este Sitio Web en cualquier momento por cualquier motivo o sin este.
Usted es personalmente responsable de cualquier pedido realizado o cargos efectuados a través de su cuenta antes de la terminación del mismo.
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Asistencia Adicional.
Si no entiende cualquiera de los Términos y Condiciones o si tiene alguna pregunta o comentario, le invitamos a que contacte con nosotros en help@enviosautos.com
Para vendedores Especificos:
Para vendedores Especificos:
Estados de los Pedidos:
1. Nuevo: Indica que se ha emitido un nuevo pedido.
2. En Proceso: Pedido en estado de pre-despacho, o transportación, o preparación
en el Punto de Entrega.
3. Listo para Recoger: Pedido listo para ser recogido por el beneficiario en el Punto
de Entrega.
4. Entregado: Pedido entregado al beneficiario, mediante factura de entrega firmada
por ambas partes.
5. Retenido: Pedido retenida por la pasarela de pago/administración de la tienda.
6. Cancelado: Pedido cancelado donde se le devuelve el dinero al comprador.
Recogida en Punto de Entrega:
1. A partir de generado un Nuevo pedido, el comprador es responsable de
darle seguimiento, a través de la tienda, y notificar al beneficiario cuando el
pedido esté en el estado Listo para Recoger.
2. Del estado En proceso al Listo para Recoger, existirá un plazo máximo de
10 días naturales.
3. El beneficiario tiene hasta 7 días naturales como máximo para recoger el
pedido en el Punto de Entrega Agencia SASA Multimarcas, sito en avenida 47
entre calle 104 y 106, Marianao, La Habana.
4. Si en un periodo de 15 días naturales, luego de estar el pedido en Listo
para Recoger, el beneficiario no se presenta en el Punto de entrega, pierde el
derecho a adquirir la mercancía, se Cancela el pedido y se devuelve el 100%
del valor pagado.
5. La atención a clientes en el Punto de Entrega para la recogida será los
días martes, viernes y sábado, en los horarios de 8:30 am a 4:00 pm.
De la adquisición de motores de combustión para autos, motos y kit de
moto
1. El cliente antes de aceptar la compra deberá estar seguro que su
beneficiario en Cuba cumple con la documentación reglamentaria
para éste particular, para ello, el beneficiario debe presentarse en
cualquiera de las tiendas presenciales y consultar con el personal
directo a la venta si su documentación es correcta para adquirir un
motor y le será entregado un modelo de certificado que referirá
que su documentación cumple con los requisitos para la
adquisición de un motor.
2. El beneficiario deberá ser el propietario del motor. En caso que no
lo fuera, se debe poner los datos del propietario como primer beneficiario
y los datos del apoderado, que sería el beneficiario real, en los datos del
segundo beneficiario.
3. La documentación a presentar el día de recogida de su pedido es la
siguiente:
1. Carnet de identidad
2. Circulación vigente
3. Modelo de certifico (ver anexos)
4. Anexo ll (si procede) (para el caso de diferente marca y modelo)
5. Poder notarial (si procede)
Nota: original y fotocopia para la elaboración del expediente.
𝙄𝙈𝙋𝙊𝙍𝙏𝘼𝙉𝙏𝙀‼️ al ser una venta con pago desde el
exterior es de carácter OBLIGATORIO cumplir con los siguientes
requisitos 👇
Para 𝙖𝙙𝙦𝙪𝙞𝙧𝙞𝙧 𝙪𝙣𝙖 𝙪𝙣𝙞𝙙𝙖𝙙 (independiente o en conjunto) el
propietario o apoderado del vehículo debe dirigirse a las agencias, filiales o
tiendas (con sus documentos originales) para que le entreguen un 𝘾𝙚𝙧𝙩𝙞𝙛𝙞𝙘𝙤 𝙦𝙪𝙚 𝙡𝙤 𝙖𝙪𝙩𝙤𝙧𝙞𝙯𝙖 𝙖 𝙘𝙤𝙢𝙥𝙧𝙖𝙧
👉 En el momento de realizar la compra el
cliente tiene que rellenar el campo del 1er beneficiario con los datos del
propietario y el 2do beneficiario sería para el caso de una venta con poder
notarial, completándose con los datos del apoderado (si procede).
👉 En el momento de recoger la unidad el
cliente tiene que presentar los documentos establecidos, el certifico emitido
por las dependencias y fotocopia de cada uno de ellos
Garantía:
Le aseguramos garantía comercial a todos los productos que se adquieren en
nuestra Tienda Virtual y si recibe el servicio en SASA se le incrementa el
tiempo de garantía y el servicio de Mano de Obra se cobra en Moneda
Nacional, con tarifas competitivas.
Términos de Garantía:
Motores nuevos: 4 meses (instalado en SASA, 2 meses adicionales)
Motores reacondicionados: 3 meses (instalado en SASA, 1 mes adicional)
Cajas de velocidad, diferencial y sidecar: 3 meses
Unidades de moto: 3 meses
Agregados menores: 15 días (Alternador, Motor de Arranque, Compresor de
A/A, Carburador, Bomba de Inyección y Bomba de Dirección Asistida)
Partes y piezas: 7 días
Reproductoras, amplificadores, alarmas, aires acondicionados y herramientas
eléctricas: 1 mes
Convertidores y cargador de baterías: 1 mes
Herramientas manuales, bocinas y accesorios eléctricos: 15 días
Neumáticos: 2 meses (instalado en SASA, 1 mes adicional)
Baterías: 2 meses (instalado en SASA, 1 mes adicional)
Pintura y material de preparación: 15 días
En el caso de los motores, el tiempo de garantía corresponde al tren
cinemático, el resto de los agregados menores que lo conforman, correrán con
la garantía que le corresponde según su nomenclatura.
Condiciones de Garantía:
1. La garantía comenzará a contarse, a partir de la emisión y firma por ambas
partes de la factura de entrega.
2. La Garantía Comercial solo ampara fallas de fabricación.
3. Dentro del periodo de garantía al presentarse fallas, el beneficiario acudirá
con el producto adquirido montado en el vehículo a la agencia SASA
Multimarcas, sito en avenida 51 y 222 La Lisa, La Habana y solicitará una
revisión en garantía.
4. Comprobada que la falla es por defectos de fabricación, el comprador
tendrá derecho a la reposición del producto o la devolución del dinero. Esta
última está sujeta a la administración de la Tienda.
Devoluciones:
No se admiten devoluciones por incompatibilidad del producto con el vehículo
para el cual fue adquirido, solo reposición por defecto de fabricación. El
beneficiario está en la obligación de revisar la mercancía en el acto de la
entrega.